Ana içeriğe geç

Dolandırıcı aradı veya sahte SMS geldi

Dolandırıcılar seni aceleye getirmeye çalışır. Telefonu kapatıp kurumu kendin aramak, çoğu tuzağı bitirir.

Para gönderdiysen veya kod verdiysen

Hemen bankanı ara ve kartını, internet bankacılığını kapattır. Polis, asker veya savcı olduğunu söyleyip para isteyen biriyle konuşuyorsan telefonu kapat ve 155'i ara.

Tuzağı nasıl tanırsın?

Türkiye Bankalar Birliği ve Emniyet'in uyardığı yöntemlerde şu işaretler sık görülür:

  • Resmî kişi rolü. Savcı, polis, asker, banka çalışanı veya avukat olduğunu söyler.
  • Korku veya ödül. "Hesabınız suça karışmış" ya da "aidat iadeniz var" der.
  • Acele. "Hemen yapmazsanız" ile başlar, kimseyle konuşmamanı ister.
  • Şifre veya kod ister. Kart bilgisi ya da telefonuna gelen kodu sorar.
  • Bağlantı veya uygulama. SMS'teki bir bağlantıya girmeni ya da telefonuna uygulama kurmanı ister.

Alışveriş yapacağın bir siteden emin değilsen adresini Site Sorgula ile kontrol et: ne zaman açıldığını ve USOM'un zararlılar listesinde olup olmadığını görürsün.

Karşındakinin T.C. numaranı, adresini veya annenin adını bilmesi hiçbir şeyi kanıtlamaz. Bu bilgiler sızıntılarla dolaşıyor olabilir.

O anda ne yapmalısın?

  1. Kapat. Nazik olmak zorunda değilsin.
  2. Kurumu kendin ara. Numarayı kartının arkasından veya resmî siteden al, gelen aramayı geri arama.
  3. Bağlantıya dokunma. Bankanın uygulamasını kendin aç.
  4. Şifre ve kod verme. Hiç kimseye, hiçbir gerekçeyle.
  5. Uygulamayı yalnızca resmî mağazadan indir.

Kandırıldıysan

  1. Bankanı hemen ara. İlk saatler önemli. Kartı ve hesabı kapattır, şüpheli işlemleri bildir ve hesap özetini iste.
  2. Telefona uygulama kurduysan bankanı arayıp interneti kapat, sonra başka bir cihazdan şifrelerini değiştir.
  3. Kanıtları sakla. Mesajların, arama kayıtlarının ve dekontların ekran görüntüsünü al. Telefona format atma.
  4. Başvur. İmzaladığın bir dilekçeyle polis merkezine, Cumhuriyet Başsavcılığına veya Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğüne git.
  5. Kendini suçlama. Bu yöntemler çok iyi insanları kandırmak için tasarlanıyor.

Reklam mesajları ayrı bir konu

Dolandırıcılık değil de istemediğin reklam SMS'leri ve aramaları geliyorsa İleti Yönetim Sistemi üzerinden e-Devlet ile izinlerini görüp reddedebilirsin.

Kaynaklar

Perde Arkası’ndan gerçek bir hikâye

Son kontrol: 9 Kasım 2026